为深入推进“我为群众办实事”实践活动，马可河派出所始终坚持“以人民为中心”发展思想，坚持把学习成效转化为服务群众的实践成果，不断延伸和拓展服务范围，积极为特殊群体开展上门办证、送证上门等便民惠民措施，用真情谱写了为民情怀。

前期，马可河辖区一精神病人办理身份证后长期未前来领取身份证件，后马可河派出所经过了解得知此人家住牧区，无任何交通工具，再加上身体状况不好，又是单亲家庭，为了帮群众把实事办好，把好事办实，9月28日，马可河派出所民辅警决定开展送证上门服务。经过路途跋涉几十公里，马可河民辅警将办好的身份证拿到其亲属手里，并告知其亲属转交给她，当亲属拿到身份证后对派出所民辅警的暖心服务感动不已，不停向民警耐心细致的工作态度点赞致谢。

此次活动不仅拉近了警民之间的距离，还提升了辖区群众的安全感、幸福感和满意度，赢得了辖区群众的一致好评。